Se podrá aceptar el cambio de algún producto siempre y cuando cumpla con todas y cada una de las condiciones que se establecen en la siguiente política de devoluciones o reembolsos:
- Si la devolución se solicita por haber realizado una compra incorrecta, la compra será reembolsada de la misma manera en que fue pagada con una penalización del 30%, para evitar dicha penalización ofrecemos la asesoría gratuita de personal capacitado que le ayudará a elegir productos completamente compatibles con sus necesidades.
- El producto que presente una falla en su funcionamiento se aceptará para garantía siempre y cuando el daño sea por fallas de fabricación y la garantía no aplica en caso de hacer un uso no recomendado por el fabricante.
- Los productos dañados durante su transporte son responsabilidad de la paquetería encargada de su traslado (Recomendamos revisar los productos antes de firmar la conformidad del servicio).
- Nuestra Política de Cambios, podrá modificarse sin necesidad de previo aviso.
- El cargo del flete, no será reembolsado.
Le informamos que por ningún motivo se podrá aceptar producto en cambio/devolución aún cuando haya recibido confirmación si cumple con alguno de los siguientes casos:
- El producto fue usado.
- El empaque o las cajas de producto cuentan con etiquetas no originales o estén violadas; se encuentren rayado, con golpes, sucio o con otra forma de maltrato.
- El empaque o las cajas no sean originales o se encuentren abiertas.
- El producto haya sido solicitado sobre pedido (backorder).
- El producto esté descontinuado y/o fuera de línea.
- El producto fue vendido por una promoción de especial o de remate.
- Su pedido, recibo y/o factura incluya la leyenda *Sin Devolución y/o Cancelación o algo similar que implique que su producto no cuenta con Cambio y/o Devolución.